Lorsqu’un client Amazon choisit de se faire livrer en AMAZON LOCKER, il reçoit par mail ou SMS un code unique de retrait. Il a ensuite 3 jours ouvrés pour se présenter devant son locker au niveau 0, allée de France, taper ou scanner le code de retrait sur l’écran, et retirer son colis.


Après 3 jours, le colis sera retourné à Amazon et le client sera intégralement remboursé. Le service client est disponible 24H/7j pour aider les clients Amazon.

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