¬

Dernière mise à jour : 29/09/2017


1.¬ GENERALITES


Espace Expansion en qualit√© de responsable du traitement des informations √† caract√®re personnel au niveau local (Le ¬ę Responsable local du traitement ¬Ľ) et Unibail Management S.A.S., 7 place du Chancelier Adenauer, 75016 Paris, France, immatricul√©e au Registre du commerce et des soci√©t√©s de Paris sous le num√©ro 414878389, le responsable du traitement √† l‚Äô√©chelle du groupe (le ¬ę Responsable du traitement du groupe ¬Ľ), d√©nomm√©es ensemble les co-responsables du traitement (les ¬ę Responsables du traitement ¬Ľ) ou¬ę Nous ¬Ľ traitons vos informations √† caract√®re personnel dans le cadre de la mise en Ňďuvre de notre programme de fid√©lit√© et des applications mobiles (ensemble, les ¬ę Services ¬Ľ), qui peuvent √™tre accessibles sur divers supports ou √©quipements et que Nous mettons √† disposition, notamment par l'interm√©diaire d'applications mobiles, de sites web ou sous format papier. Nous attachons une importance prioritaire √† la protection des informations √† caract√®re personnel, terme qui recouvre toutes informations permettant d‚Äôidentifier directement ou indirectement un individu.
Le Responsable local du traitement collecte vos informations à caractère personnel lorsque vous êtes client/visiteur du centre commercial, du site Internet ou de l’application du centre commercial. Il traitera vos informations à caractère personnel en vous informant des offres et événements spécifiques du centre commercial concerné. Le Responsable du traitement du groupe a conclu plusieurs contrats relatifs au traitement des informations notamment à caractère personnel et plusieurs contrats de service avec des prestataires de services pour vous donner la possibilité technique de vous inscrire au programme de fidélité ou de télécharger et d’utiliser l’Application. En outre, le Responsable du traitement du groupe négociera avec des tiers des offres spéciales qui seront accessibles aux titulaires d’une carte de fidélité. Ces offres seront proposées par le Responsable local du traitement. Les Responsables du traitement analyseront ensemble votre comportement de client pour vous fournir des offres et événements personnalisés qui pourraient vous intéresser.
Si vous décidez de vous inscrire en remplissant un formulaire papier au comptoir d’accueil ou sur le site Internet du centre commercial, il est possible que nous ne puissions techniquement vous proposer que les services du Programme de fidélité et certaines informations commerciales.

¬

Nous vous offrons les services généraux et distincts suivants :
(i)Programme de fid√©lit√© (le ¬ę Programme de fid√©lit√© ¬Ľ)
Il s'agit de notre programme de fidélisation des clients qui sera proposé distinctement pour chaque Centre commercial. L'objectif est de vous proposer des offres et informations sur-mesure et personnalisées.
(ii)Application du Centre commercial (l‚Äô¬ę Application ¬Ľ) : Dans notre Application, vous trouverez tout d'abord des informations g√©n√©rales sur le Centre commercial (par ex. plans, boutiques, horaires d‚Äôouverture). Vous aurez √©galement la possibilit√© d'utiliser nos services additionnels (par ex. Smart Park).
(iii)Informations commerciales par email (les ¬ę Informations commerciales ¬Ľ) :
Comme indiqu√© ci-avant, le Responsable local du traitement et/ou le Responsable du traitement du groupe a n√©goci√© avec des tiers un certain nombre de conditions sp√©ciales pour ses clients. Ces tiers n‚Äôauront pas acc√®s √† vos informations √† caract√®re personnel sauf indication contraire √† l'article 4 des pr√©sentes. En fonction de Notre analyse de votre comportement de client, nous vous proposerons ces offres particuli√®res de tiers √† condition d'avoir obtenu votre consentement pr√©alable (¬ę opt-in ¬Ľ dans l‚Äôinterface utilisateur).


Le but de cette politique de confidentialit√© (la ¬ę Politique de confidentialit√© ¬Ľ) est de vous informer :
(i)sur notre mode de recueil et de traitement des informations à caractère personnel vous concernant, soumises ou divulguées par vous lors de l’accès à nos Services ou de leur utilisation et,
(ii)de vos droits, de la façon dont vous pouvez les exercer et de ce que nous faisons pour vous aider à les exercer.
Nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en Nous communiquant vos informations à caractère personnel, vous reconnaissez que vous avez été informé(e) de la façon dont Nous utilisons vos informations à caractère personnel, conformément à cette Politique de confidentialité.
Si vous ne souhaitez pas que nous fassions usage de vos informations à caractère personnel comme énoncé ici, merci de ne pas nous les fournir. Veuillez noter que vous vous priverez alors de l’accès à certaines fonctionnalités des Services ou à certains de nos Services et/ou de leur utilisation (telles que les remises, options et préférences sur-mesure).

Les Services sont r√©serv√©s aux utilisateurs √Ęg√©s de seize (16) ans ou plus.

¬


2. RESPONSABLES DU TRAITEMENT


Responsable local du traitement de vos informations à caractère personnel dans le cadre du Programme de fidélité et/ou de l’Application :

Espace expansion SAS
7 place du Chancelier Adenauer
téléphone : +33 (0) 1 43 16 47 10
email : contact@carrouseldulouvre.com
site Internet : http://carrouseldulouvre.com
Responsable du traitement du groupe en charge du traitement de vos informations à caractère personnel dans le cadre du Programme de fidélité et/ou de l’Application :

Unibail Management S.A.S.
7 place du Chancelier Adenauer, 75016 Paris, France

¬


3. OBJET DU TRAITEMENT

3.1 Comment collectons-nous les informations à caractère personnel ?

Nous collectons vos informations à caractère personnel de plusieurs manières :

3.1.1 Informations d'enregistrement que vous nous communiquez.

Certains de nos Services nécessitent de votre part l’ouverture d’un compte ; c’est le cas, en particulier, de notre programme de fidélité et de certaines fonctionnalités disponibles au travers de nos applications mobiles ou sites Internet. Si vous choisissez de créer un compte en remplissant le formulaire d’enregistrement, il vous sera demandé de Nous communiquer vos coordonnées et des renseignements sur votre identité (vos titre, prénom, nom, date de naissance, code postal, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone mobile, et tout autre information que vous Nous fourniriez pertinentes nécessaires pour la fourniture de nos Services).

3.1.2 Informations d’enregistrement qui nous sont communiquées par des tiers sous votre autorisation.

Pour utiliser certains de Nos Services, vous devez créer un compte par l’intermédiaire d’un tiers, en particulier s’agissant de nos activités promotionnelles. Si vous choisissez de créer un compte par l’intermédiaire d’un tiers dans le cadre de nos Services, ce tiers Nous communiquera les informations à caractère personnel renseignées pendant la procédure de création de compte (notamment vos prénom, nom et adresse email). Dans ce cas, les politiques de confidentialité des tiers concernés, leur permettant de Nous transférer vos informations à caractère personnel, pourraient vous être applicables.

3.1.3 Informations d’enregistrement qui nous sont communiquées par les réseaux sociaux sous votre autorisation.

Si vous choisissez de cr√©er un compte en utilisant votre compte de r√©seau social (Facebook, Google),¬ et¬ sous r√©serve d‚Äôavoir obtenu votre consentement pr√©alable, le r√©seau social concern√© Nous transmettra vos informations √† caract√®re personnel (notamment vos pr√©nom, nom, nom d'utilisateur, image de profil, adresse email, sexe, date de naissance, √©tudes, √©cole, fonction exerc√©e), vos coordonn√©es postales (pays, ville, adresse, code postal, t√©l√©phone), vos ¬ę¬†likes¬†¬Ľ (par ex. pages, films pr√©f√©r√©s, musique pr√©f√©r√©e, programmes TV pr√©f√©r√©s), publications, liste d'amis et autres informations que vous avez indiqu√©es comme publiques.

3.1.4 Informations à caractère personnel que nous recueillons lorsque vous utilisez nos services.

a) Lorsque vous utilisez la carte de fidélité, Nous recueillons et traitons les informations suivantes :

·       les informations relatives à votre profil d'acheteur ;

·       la fréquence et la durée de vos visites ;

·       les informations relatives à votre comportement d'achat et de visite (notamment le suivi de vos déplacements) ; et

·       si vous êtes inscrit au programme de fidélité via votre compte de réseau social, des informations concernant votre interaction avec le Service de fidélité sur ce réseau social.

b) Lorsque vous utilisez notre application mobile ou les Services sur notre site Internet en tant qu’utilisateur identifié, Nous recueillons et traitons les informations suivantes :

·       les informations mentionnées ci-dessus (article 3.1.4 a)

·       les informations à caractère personnel que vous ajoutez à votre profil (par ex. vos nom d'utilisateur ou pseudonyme, image de profil et mot-de-passe) ;

·       les informations à caractère personnel incluses dans vos publications, les contenus que vous mettez en ligne, vos contributions ou les contenus que vous mettez autrement à disposition sur les Services ou via les Services, comme votre journal, vos likes, votre look book, liste de souhaits, liste de contacts ;

·       si vous êtes connecté(e) aux Services via votre compte de réseau social, des informations concernant votre interaction avec les Services sur ce réseau social ;

·       les informations relatives à la fréquence de vos visites, à vos parcours et à votre localisation dans le centre commercial, à condition d’avoir obtenu votre consentement préalable. Pour en savoir davantage sur cette utilisation, veuillez consulter l’article 3.2.2 a) ci-après ;

·       des données techniques.

3.1.5 Cookies

√Ä l‚Äôoccasion des visites que vous faites sur nos sites Internet, Nous pouvons utiliser des cookies et technologies analogues en vue du recueil d‚Äôinformations au sujet de votre usage de nos sites Internet¬†; pour plus de pr√©cisions, nous vous renvoyons √† l‚Äôarticle ¬ę¬†Cookies¬†¬Ľ des Conditions d‚ÄôUtilisation.

3.2 Comment utilisons-nous vos informations à caractère personnel ?

3.2.1 Utilisation générale

Nous utilisons vos informations à caractère personnel pour :

·            gérer et vous fournir les Services;

·            administrer votre enregistrement ;

·            analyser votre utilisation des Services et, sous réserve de votre autorisation préalable, combiner vos informations à caractère personnel collectées lorsque vous utilisez nos différents Services (à savoir la carte de fidélité, nos applications mobiles, nos sites Internet, nos comptes de réseaux sociaux et nos activités promotionnelles) pour améliorer notre compréhension de vos attentes et de vos besoins, et développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services ;

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬ vous proposer des informations personnalis√©es et des offres promotionnelles. Nous ne voulons pas vous d√©ranger avec des informations et des offres promotionnelles qui peuvent ne pas √™tre pertinentes pour vous. Nous √©valuons donc votre profil client, (c‚Äôest-√†-dire √† travers des informations que nous collectons lors que vous utilisez nos Services¬†concernant vos achats effectu√©s, vos pr√©f√©rences et vos besoins) pour vous envoyer seulement des informations et des offres promotionnelles que Nous consid√©rons pertinentes ou int√©ressantes pour vous. Nous utiliserons uniquement vos informations √† caract√®re personnel afin de vous envoyer (i) des informations et des offres concernant le programme de fid√©lit√©, et/ou (ii) des informations et des offres commerciales, sauf si vous avez d√©cid√© de refuser ¬ę¬†opt-out¬†¬Ľ (pour plus de d√©tails voir article 6 ci-dessous)¬†;

·            mesurer, tester et suivre les indicateurs et l’efficacité de nos Services ;

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬ pour utiliser nos Services via une Application, vous devez t√©l√©charger l‚ÄôApplication du Centre commercial sur votre appareil mobile. Si vous avez t√©l√©charg√© l‚ÄôApplication du Centre commercial, vous pouvez d√©cider si vous voulez utiliser des Services suppl√©mentaires (utilisation sp√©cifique, article 3.2.2), comme ¬ę¬†Smart Park¬†¬Ľ et/ou si vous voulez participer au programme de fid√©lit√©. Ces services ne seront pas automatiquement activ√©s¬†;

·            assurer le fonctionnement technique des Services et protéger vos informations à caractère personnel contre le vol, la perte, les dommages ou l’accès non autorisé.

Si vous annulez votre procédure d'enregistrement, vos informations à caractère personnel ne seront pas stockées. Nous supprimerons vos informations à caractère personnel directement sans aucun traitement. Nous pouvons conserver les données minimales nécessaires pour prouver que vos données ont été effacées et à quelle date.

Comme décrit à l’article 3.1.4, ci-dessus, Nous utiliserons vos informations à caractère personnel pour analyser votre comportement de client (i.e. achats effectués par exemple) ; toutefois, cette analyse de votre comportement de client ne produira aucun effet juridique sur vous et/ou n’aura aucune autre incidence significative à votre égard. Les informations sur la façon dont vous utilisez les Services seront utilisées uniquement pour personnaliser Nos offres promotionnelles à votre attention, afin de pouvoir vous offrir des services et produits correspondant à vos préférences et besoins. L’établissement d'un profil a pour seul but de vous offrir des options et avantages personnalisés. Les données agrégées dans le profil ne seront pas utilisées d’une autre manière et ne seront pas partagées avec un tiers non expressément désigné dans cette Politique de confidentialité. Nous veillons à ce que l’analyse de votre comportement de client n’ait pas d’incidences négatives pour vous.

¬

¬

3.2.2 Utilisation spécifique

¬

a) Géolocalisation

  (i)           Principe général

Sous réserve de votre consentement préalable exprès, les informations relatives à votre localisation dans le centre commercial peuvent être collectées et traitées par Nous lorsque vous êtes identifié(e) sur nos applications mobiles aux fins de mesurer la fréquence de vos visites et vos parcours dans notre centre commercial et/ou d’assurer des services de localisation.

La géolocalisation se fera uniquement si vous avez activé les services supplémentaires/utilisation spécifique dans les réglages de l’Application du Centre commercial que vous avez téléchargée sur votre téléphone mobile. A tout moment, vous pourrez désactiver ces services additionnels ultérieurement dans les réglages. Vous pouvez utiliser votre Application du Centre commercial pour le faire.

   (ii)         Comment utilisons-nous vos informations de géolocalisation ?

Afin d‚Äô√™tre localis√©(e) dans le Centre commercial, il vous sera demander d'activer la fonction Bluetooth de votre appareil mobile. Si vous voulez uniquement consulter le plan et la position de vos contacts via le service de localisation l‚Äôactivation de la fonction Bluetooth n‚Äôest pas n√©cessaire. Veuillez noter que Nous ne vous localiserons pas en dehors de notre centre commercial et il ne vous sera pas possible de partager votre localisation en dehors de notre centre commercial via le service de localisation. L'option de localisation est mise en Ňďuvre par les balises Bluetooth qui sont uniquement install√©es dans les espaces communs du centre commercial.

La durée maximale pour laquelle vos données de géolocalisation sont stockées est de 12 mois.

 (iii)       Comment gérer vos préférences de géolocalisation dans les réglages de votre mobile

La première fois que vous vous identifiez sur notre application mobile, Nous demanderons votre autorisation pour permettre la localisation de votre appareil mobile.

Si vous acceptez la géolocalisation de votre appareil mobile, cela sera effectif immédiatement, pour toutes les connexions suivantes sur notre application mobile et pour toutes les visites suivantes dans notre centre commercial.

A tout moment, vous pouvez désactiver la géolocalisation de votre appareil mobile via les réglages de votre mobile.

¬

b) Services supplémentaires

Nous avons d√©velopp√© les nouveaux Services ¬ę¬†Smart Park¬†¬Ľ et ¬ę¬†In & Out¬†¬Ľ afin d'am√©liorer votre exp√©rience lorsque vous visitez nos centres commerciaux.

Lorsque vous vous connectez √† votre compte utilisateur pour utiliser le service ¬ę¬†Smart Park¬†¬Ľ, nous traitons vos informations √† caract√®re personnel afin de permettre la g√©olocalisation de votre v√©hicule dans les parkings de nos centres commerciaux, telle que d√©crite √† l‚Äôarticle 4.2.2 a)¬†; ces donn√©es ne sont trait√©es √† aucune autre fin. Si vous ne vous connectez pas √† votre compte utilisateur, aucune donn√©e personnelle ne sera trait√©e. Si vous vous connectez √† votre compte utilisateur, nous traiterons vos informations √† caract√®re personnel selon votre autorisation.

Lorsque vous d√©sirez b√©n√©ficier du service ¬ę¬†In & Out¬†¬Ľ, Nous traitons les informations √† caract√®re personnel que vous nous avez communiqu√©es lorsque vous avez cr√©√© votre compte utilisateur. En particulier, la fonctionnalit√© et le traitement des donn√©es de reconnaissance de plaque min√©ralogique permettent au syst√®me du parking d‚Äôouvrir la barri√®re automatiquement lorsque vous entrez dans le parking du centre commercial ou que vous en sortez.

De plus, nous pouvons traiter vos informations √† caract√®re personnel d√©coulant de l‚Äôutilisation des services ¬ę¬†Smart Park¬†¬Ľ et ¬ę¬†In & Out¬†¬Ľ, pour vous informer des nouveaux services que nous pouvons d√©velopper et qui peuvent vous int√©resser.

Les informations à caractère personnel ne sont pas mises à disposition ni partagées avec des tiers, ni utilisées à d'autres fins que celles mentionnées ci-avant.

c) Liens vers d’autres sites

Nous pouvons proposer des liens hypertextes issus des Services ou des communications que vous recevez des Services, √† des sites Internet ou √† des sources Internet de tiers. Nous ne contr√īlons ni ces sites Internet ni ces sources Internet de tiers et ne pouvons √™tre tenus responsable des pratiques des tiers en mati√®re de confidentialit√© et eu √©gard au contenu de leurs sites Internet. Veuillez lire attentivement leurs politiques de confidentialit√© pour savoir et vous rendre compte comment ces tiers collectent et traitent les informations √† caract√®re personnel vous concernant,

3.3 Traitement des données à l’intérieur et à l’extérieur de l’EEE

¬

Nous avons recours à des prestataires de services tiers qui Nous aident à vous fournir les Services et à traiter vos informations à caractère personnel pour notre compte. Ces prestataires de services tiers seront toujours soumis à des obligations de sécurité et de confidentialité conformes à cette Politique de confidentialité et au droit applicable. Veuillez noter que certains prestataires de services tiers sont situés en dehors de l’EEE (Espace économique européen) et qu’en conséquence ils auront accès à vos informations à caractère personnel et les traiteront depuis là-bas. En cas d’un tel transfert en dehors de l’EEE, Nous utilisons les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne pour garantir que vos informations à caractère personnel bénéficieront d’un niveau de protection adéquat lorsqu’elles seront accessibles et traitées depuis là-bas, ou Nous/le prestataire de services tiers utilisons d’autres moyens autorisés pour traiter les informations à caractère personnel en dehors de l’EEE, tels que les Règles internes d’entreprise ou le Bouclier de protection des données UE/Etats-Unis. Des informations sur les clauses contractuelles types sont disponibles ici. Des informations sur le Bouclier de protection des données UE/Etats-Unis sont disponibles ici. La liste des prestataires de services tiers que Nous engageons pour le traitement des données est disponible à l’adresse suivante [insérer lien]. La liste est régulièrement mise à jour et comprend la dénomination sociale, l’adresse du siège, le traitement spécifique assuré par le prestataire de service, le fait qu’ils ont accès à vos informations à caractère personnel ou non.

Nous avons conclu des contrats de traitement des donn√©es sp√©cifiques avec chaque prestataire de service √©num√©r√© ci-avant et avons contr√īl√© leurs mesures g√©n√©rales techniques et organisationnelles. Les prestataires de services ne sont autoris√©s √† traiter les donn√©es qu‚Äôen application des r√®gles de cette Politique de confidentialit√©, uniquement pour Notre compte et conform√©ment √† Nos instructions. Aucun traitement suppl√©mentaire, aucune utilisation suppl√©mentaire ni aucune sous-traitance de traitement de donn√©es ne sont autoris√©s √† l‚Äô√©gard des donn√©es transf√©r√©es en dehors de l‚ÄôEEE sans que nous n‚Äôen ayons connaissance.

¬

Nous avons recours aux prestataires de services énumérés dans la liste suivante [lien] pour les différents buts décrits ci-après :

¬

(i)               Enregistrement :
Si vous vous inscrivez √† notre Programme de fid√©lit√© en remplissant un formulaire papier au comptoir d'accueil, une h√ītesse (l‚Äô¬†¬ę¬ H√ītesse¬†¬Ľ) sera pr√©sente pour vous aider √† saisir vos informations √† caract√®re personnel dans l‚Äôinterface d‚Äôenregistrement.

Nous avons recours √† un prestataire de services pour la gestion de compte pendant la proc√©dure d‚Äôenregistrement (le ¬ę¬ Gestionnaire de compte √† l‚Äôenregistrement¬†¬Ľ) qui vous enverra un email d‚Äôenregistrement. Ainsi, vous devrez communiquer au moins vos pr√©nom, nom, date de naissance et adresse email. Le Gestionnaire de compte √† l‚Äôenregistrement vous communiquera un mot-de-passe initial et conservera votre configuration de mot-de-passe.

(ii)             Gestion de la relation client :
Nous aurons recours √† un prestataire de services pour la gestion de la relation client (le ¬ę¬ Gestionnaire GRC¬†¬Ľ). Le Gestionnaire GRC aura un acc√®s total aux informations √† caract√®re personnel que vous renseignerez dans le Programme de fid√©lit√© ou dans l‚ÄôApplication. Le Gestionnaire GRC combinera √† votre ensemble de donn√©es d'autres donn√©es que vous nous avez communiqu√©es (par ex. pour l‚Äôidentification WiFi).

(iii)            Analyse du comportement de client :
Nous aurons recours √† un prestataire de services pour analyser votre comportement de client (le ¬ę¬ Gestionnaire analyste¬†¬Ľ). Le Gestionnaire analyste analysera votre comportement d‚Äôutilisateur selon vos param√®tres, vos informations √† caract√®re personnel et vos informations de g√©olocalisation.

(iv)            Envoi d’emails :
Nous aurons recours √† des prestataires de services pour l‚Äôenvoi d‚Äôemails personnalis√©s (le ¬ę¬ Gestionnaire d‚Äôemails¬†¬Ľ). Si vous souscrivez √† nos services, vous recevrez d‚Äôabord un email de bienvenue qui vous sera envoy√© par le Responsable du traitement du groupe pour le compte du Responsable local du traitement.

Selon l’analyse de votre comportement de client par le Gestionnaire analyste, vous recevrez des notifications push et des emails personnalisés envoyés par le Gestionnaire d’emails pour le compte du Responsable local du traitement. En conséquence, le Gestionnaire d’emails aura accès à vos adresse email, prénom et nom.

(v)             Stockage des données :
Nous aurons recours √† un prestataire externe pour le stockage des donn√©es¬†(le ¬ę¬ Gestionnaire de stockage des donn√©es¬†¬Ľ). Le Gestionnaire de stockage des donn√©es n‚Äôest pas autoris√© contractuellement √† utiliser vos informations √† caract√®re personnel de quelque fa√ßon que ce soit. Nous utiliserons le service pour stocker la base de donn√©es de gestion de la relation client sur un serveur externe.


3.4
Informations sur les RFID CHIPS

¬

Afin que vous puissiez bénéficier pleinement du Programme de fidélité, (par exemple pour utiliser certains services que Nous proposons, Nous utilisons une puce RFID intégrée à la carte de fidélité). Les membres du ¨Programme de fidélité peuvent utiliser la puce RFID pour s'inscrire auprès des centres commerciaux participants et utiliser leurs services. La technologie RFID est basée sur des puces qui transmettent des informations par radio. La transmission n'est pas identifiable à l'extérieur. La puce est intégrée dans la carte de fidélité. Un dispositif de lecture émet des signaux radio via une fréquence prédéfinie, qui est captée par la puce RFID. Les données stockées sur la puce sont ensuite transmises au dispositif de lecture. La puce RFID contient un numéro d'identification unique (UID) qui diffère du numéro de membre. Les UID sont exclusivement traités par le responsable de traitement concerné. En soi, les données stockées sur la puce RFID ne révèlent pas l'identité du titulaire de la carte. Pour que les membres puissent utiliser nos Services, l'UID stocké sur la puce RFID nous est transmis. Les Services utilisés sont appariés dans notre base de données et sont transmis au lecteur RFID en utilisant l'UID. Aucune autre donnée personnelle n'est transmise. La puce RFID n'est pas utilisée pour toute autre raison que le but susmentionné. Nous devons être immédiatement avisés en cas de perte ou de destruction de cartes de membre ou de jetons. Après cette notification, nous bloquerons immédiatement le numéro de membre enregistré sur la puce RFID pour l'utilisation du Programme de carte de fidélité et émettrons une nouvelle carte de membre avec un nouvel UID.

¬

Informations sur les codes à barres

Pour que vous puissiez bénéficier de notre Programme de fidélité, la carte de fidélité a été équipée d'un code à barres. Le code à barres est scanné dans les magasins participants à des fins d'authentification, par exemple pour bénéficier de réductions. Les locataires du centre commercial concerné voient la confirmation sur leur afficheur que la carte de fidélité est active et que certains avantages peuvent être accordés. Aucune donnée personnelle n'est transmise aux locataires.

Le lecteur de codes √† barres nous informe que la carte de fid√©lit√© a √©t√© utilis√©e. Combin√© avec l'emplacement du scanner, nous pouvons identifier o√Ļ la carte de fid√©lit√© a √©t√© utilis√©e. Nous ne recevons aucune autre information, par exemple, quels produits ont √©t√© achet√©s, quels prix ont √©t√© pay√©s ou quels rabais ont √©t√© accord√©s.


3.5 Sécurité des données

La protection de votre vie privée et de vos informations à caractère personnel est notre priorité. Si, en tant qu’utilisateur enregistré, vous recevez un mot-de-passe, vous devez le garder secret, limiter l’accès à votre ordinateur ou à votre appareil mobile et vous déconnecter après avoir utilisé les Services. Pour de plus amples renseignements sur vos responsabilités, veuillez consulter le lien suivant: https://www.carrouseldulouvre.com/reglement-interieur

Nous prenons des mesures de s√©curit√© ad√©quates, en particulier des mesures techniques et organisationnelles, pour prot√©ger vos informations √† caract√®re personnel contre la perte accidentelle, la destruction, les abus, dommages et acc√®s non autoris√©s ou ill√©gaux. Toutefois, vous devez √™tre conscient qu‚Äôil est impossible de garantir qu‚Äôune transmission d‚Äôinformations par Internet ou une technologie de stockage sont s√Ľres √† 100¬†%.

Les responsables de traitement ont signé des contrats relatifs au traitement des données garantissant notamment des mesures de sécurité adéquates. [Entité UR locale] est le responsable du traitement en charge du respect de vos exigences auprès duquel vous pouvez exercer tous les droits dont vous disposez à Notre égard au titre du traitement de vos informations à caractère personnel.

¬

¬

4.¬ TRANSFERT ET PARTAGE DES INFORMATIONS A CARACT√ąRE¬†PERSONNEL (destinataires des informations √† caract√®re personnel)

4.1 Comment vos informations à caractère personnel sont-elles partagées et communiquées par nous ?

Nous partageons les informations à caractère personnel que Nous recueillons via les Services de la manière suivante :

4.1.1 Partage avec des tiers

Nous sommes susceptibles de partager vos informations à caractère personnel :

·       avec toutes sociétés appartenant au même groupe que Nous afin de développer et tester de nouveaux services et nouvelles fonctionnalités avec les sociétés

·       avec des marques partenaires de notre centre commercial, afin de leur permettre de produire des publicités qu’elles estiment présenter un intérêt pour vous, étant entendu qu’un tel partage sera fait de façon anonyme rendant impossible votre identification ;

·       avec nos partenaires en matière de publicité et de marketing, étant entendu qu’un tel partage sera fait de façon anonyme rendant impossible votre identification ;

·       avec nos prestataires de services, comme indiqué à l’article 3.3 ci-avant ;

·       afin de répondre à des demandes légales ou réglementaires, des décisions de justice, assignations ou procédures juridiques, si le respect de la législation en vigueur l’exige

·       avec tout cessionnaire, lorsque les informations à caractère personnel sont transférées dans le cadre de la cession ou d’un autre transfert de tout ou partie de nos actifs à une société tierce

4.1.2 Partage des données avec des parties de votre choix

·       Partage des données avec les utilisateurs des Services. Les informations ou contenus que vous communiquez volontairement via notre Application mobile ou les Services de notre site Internet deviennent visibles par les utilisateurs des Services à qui vous autorisez l’accès. Ces Services vous permettent également de partager tout ou partie de vos contenus et informations à caractère personnel, au cas par cas, avec les utilisateurs de votre liste de contacts, en modifiant vos paramètres de partage au niveau des Services.

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬ Partage des donn√©es avec les r√©seaux sociaux. Si vous choisissez d'acc√©der √† nos Services en utilisant votre compte de r√©seau social (comme Facebook, Google+ ou Twitter), ou de cliquer sur l‚Äôun des boutons ou liens pr√©sents sur les pages des r√©seaux sociaux (par ex., le bouton ¬ę¬†J‚Äôaime¬†¬Ľ de Facebook ou le bouton ¬ę¬†+¬†¬Ľ de Google) accessibles via les Services, vos contenus et informations √† caract√®re personnel seront partag√©s avec les r√©seaux sociaux concern√©s. Vous comprenez que ces informations peuvent √™tre publi√©es sur votre r√©seau social sous votre compte.

Vous comprenez et convenez que l’utilisation de vos informations à caractère personnel par les réseaux sociaux, notamment les informations partagées avec les réseaux sociaux via les Services, est régie par leurs politiques de confidentialité respectives. Si vous ne voulez pas que les réseaux sociaux collectent des informations à votre sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité du réseau social concerné et vous déconnecter dudit réseau social avant d’utiliser nos Services.

¬

4.2 Transfert en cas de changement de propriété

Dans l‚Äôhypoth√®se o√Ļ le Groupe Unibail-Rodamco souhaitait proc√©der √† une op√©ration de fusion, d'acquisition, de dissolution ou encore de vente du Centre dans lequel vous √™tes membre du Programme de fid√©lit√©, Nous nous r√©servons le droit de transf√©rer vos information √† caract√®re personnelles. Si, dans le cadre d‚Äôune telle op√©ration, celles-ci sont transf√©r√©es √† une autre entit√©, Vous en serez inform√©(e).

¬

5. DUR√ČE¬†DU STOCKAGE DES¬ DONN√ČES

Nous traitons vos informations à caractère personnel en fonction du consentement que vous Nous avez fourni eu égard aux finalités susvisées pour la période pendant laquelle vous utilisez nos Services.

Veuillez noter que nous supprimerons ou empêcherons automatiquement l’utilisation de vos informations à caractère personnel si vous n’avez pas utilisé nos services liés au Programme de fidélité pendant plus de 5 ans (dernier contact avec vous ou dernière utilisation des services par vous).

¬

6. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERN√ČE¬†PAR UN TRAITEMENT DE¬ DONN√ČES

Si vous exercez l’un ou l’autre de vos droits en application du présent article ou des lois applicables, Nous communiquerons toute rectification ou instruction d’effacement de vos informations à caractère personnel, ou toute restriction de traitement à votre demande, à chaque destinataire à qui les informations à caractère personnel ont été communiquées conformément à l’article 4 de la présente Politique de confidentialité, sauf si une telle communication s’avère impossible ou implique un effort disproportionné.

Si vous souhaitez exercer ces droits et/ou obtenir toutes informations pertinentes, veuillez contacter [l]. Il vous sera demandé de renseigner certaines des informations d’identification que vous avez renseignées lors de votre enregistrement ; cela est nécessaire pour vérifier que la demande émane de vous. Nous répondrons dans un délai d’1 mois à compter de la réception de votre demande, mais nous nous réservons le droit d'étendre ce délai à 2 mois. Dans tous les cas, Nous vous informerons dans un délai d’1 mois à compter de la réception de votre demande si Nous décidons d’étendre le délai de réponse.

¬

6.1 Que pouvez-vous demander ?

Conformément aux lois applicables et comme détaillé plus amplement ci-après, vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité (par ex. le transfert de vos informations à caractère personnel à un autre prestataire de services) de vos informations à caractère personnel que Nous traitons, ainsi que de demander de restreindre ce traitement.

6.2 Rectification de vos informations à caractère personnel

Selon les lois applicables, vous avez le droit de rectifier les informations à caractère personnel que vous avez partagées avec Nous. Dans les paramètres des Services, vous pouvez mettre à jour vos informations de compte, modifier vos paramètres de profil, vous abonner/désabonner des communications que vous recevez de Nous et définir vos préférences de partage via les Services, y compris les fonctionnalités dépendant de la localisation.

Veuillez noter que si vous souhaitez limiter ou modifier les conditions de partage de vos informations à caractère personnel ou d'accès à vos informations à caractère personnel avec un réseau social, vous devez modifier les paramètres de votre compte sur ce réseau social.

Si vous vous inscrivez à nos services en remplissant un formulaire papier, veuillez contacter les Responsables du traitement mentionnés plus haut (article 2) en leur adressant un courrier ou un email pour demander la rectification de vos informations à caractère personnel.

6.3 Exactitude de vos informations à caractère personnel

Nous prenons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour vous assurer la possibilité de maintenir l’exactitude vos informations à caractère personnel exactes et à jour. Vous pouvez toujours nous contacter pour savoir si nous traitons toujours vos informations à caractère personnel ou non.

Si vous estimez que vos informations √† caract√®re personnel que nous traitons sont impr√©cises ou incompl√®tes et que vous ne pouvez pas mettre √† jour vos informations √† caract√®re personnel comme pr√©vu √† l‚Äôarticle 6.2 de cette Politique de confidentialit√©, vous pouvez nous demander de mettre √† jour lesdites informations √† caract√®re personnel. Apr√®s contr√īle de votre identit√©, Nous vous r√©pondrons dans les d√©lais pr√©vus par la l√©gislation en vigueur.

6.4 Effacement de vos informations à caractère personnel

Vous pouvez Nous demander d’effacer vos informations à caractère personnel à tout moment. Si vous Nous faites part d'une telle demande, Nous supprimerons toutes vos informations à caractère personnel en notre possession dans un délai raisonnable, à condition que vos informations à caractère personnel ne soient plus nécessaires pour la fourniture des Services. Nous supprimerons également (et demanderons aux prestataires concernés) toutes vos informations à caractère personnel si vous retirez votre autorisation ou si la loi Nous y oblige.

6.5¬ Restriction de traitement

Si vous Nous demandez de restreindre le traitement de vos informations à caractère personnel, par ex. si vous contestez la précision, la licéité ou Notre besoin de traiter vos informations à caractère personnel, Nous limiterons le traitement de vos informations à caractère personnel au minimum nécessaire (stockage) et, le cas échéant, Nous ne les traiterons que pour l’établissement, l’exercice ou la défense des demandes juridiques ou, si nécessaire, pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales, ou pour d'autres motifs limités prévus par la loi applicable. Si la restriction est levée et que Nous continuons à traiter vos informations à caractère personnel, vous en serez informé(e) en conséquence dans un délai raisonnable.

6.6¬ Opposition au marketing direct

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations commerciales, vous pouvez Nous demander de cesser d’utiliser vos informations à caractère personnel à ces fins et Nous exécuterons votre demande dans un délai raisonnable. Dans ce cas, vous ne pourrez plus bénéficier de certains de Nos Services ou des fonctions particulières pour lesquelles ce type de traitement est essentiel (notamment la réception d’offres marketing et promotionnelles (personnalisées)).

Si vous retirez seulement votre consentement distinct à recevoir des informations commerciales, vous ne recevrez plus d’informations commerciales de tiers qui ne seraient pas en lien avec le Programme de fidélité. Veuillez noter que vous recevrez uniquement des informations relatives au Programme de fidélité, aux événements et offres du Centre commercial car il s’agit d’une partie essentielle du Programme de fidélité.

6.7 Opposition à recevoir les informations et offres relatives au Programme de fidélité

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations commerciales relatives au Programme de fidélité, vous pouvez Nous demander de cesser d’utiliser vos informations à caractère personnel à ces fins et Nous exécuterons votre demande dans un délai raisonnable. Dans ce cas, vous ne pourrez plus bénéficier de certains de Nos Services ou des fonctions particulières pour lesquelles ce type de traitement est essentiel.

6.8 Portabilité de vos informations à caractère personnel

Vous avez le droit de recevoir les informations √† caract√®re personnel qui vous concernent et que vous Nous avez communiqu√©es. Si vous Nous faites part d‚Äôune telle demande, Nous vous communiquerons vos informations √† caract√®re personnel dans un format commun√©ment utilis√© et lisible par une machine, dans un d√©lai raisonnable √† compter de la r√©ception de votre demande. Si vous le demandez, Nous enverrons vos informations √† caract√®re personnel √† un tiers (un autre responsable du traitement de donn√©es) que vous nommerez dans votre demande, sauf dans l‚Äôhypoth√®se o√Ļ une telle demande risquerait de porter atteinte aux droits ou libert√©s d'autres personnes, et √† condition que cela soit techniquement r√©alisable.

6.9¬ Retrait de votre consentement

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations commerciales, veuillez-vous référer aux articles 6.6 et 6.7 ci-dessus.

Si vous ne souhaitez plus être membre au Programme de fidélité et/ou que vous ne souhaitez plus utiliser l’Application, Vous pouvez retirer le consentement que vous avez donné à tout moment sans justification. Veuillez contacter les Responsables du traitement par email ou directement à l’accueil du centre. Nous cesserons tout traitement de vos informations à caractère personnel. Veuillez noter que le retrait de votre consentement ne saurait affecter la licéité des traitements déjà effectués étant entendu que vous aviez donné votre consentement précédemment.

¬

Veuillez noter qu’il n’est pas possible d'utiliser les Services du Programme de fidélité ou une partie des Services si vous retirez votre consentement.

Vous pouvez d√©sactiver les services suppl√©mentaires tels que ¬ę¬†Smart Park¬†¬Ľ et ¬ę¬†In & Out¬†¬Ľ dans les param√®tres de l‚ÄôApplication. Dans ce cas, il n‚Äôest pas n√©cessaire de signifier s√©par√©ment le retrait de votre consentement.

Si vous retirez votre consentement ou désactivez des fonctions dans les paramètres de l’Application, les services non retirés peuvent toujours être utilisés.


6.10 Plainte auprès d’une autorité de protection des données

Vous avez le droit d'adresser une plainte concernant Nos activités de traitement des données à la Commission National de l’Informatique et des Libertés -3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

6.11 Droit de donner des instructions concernant l’utilisation de vos informations à caractère personnel après votre décès

Veuillez noter que vous avez le droit de donner des instructions concernant l’utilisation de vos informations à caractère personnel après votre décès.

¬

7. COMMUNICATION DES INFORMATIONS A CARACT√ąRE¬†PERSONNEL

Vous Nous communiquez vos informations à caractère personnel intentionnellement, dans les conditions que vous avez acceptées lors de votre enregistrement, ce qui constitue une obligation contractuelle relative à l’utilisation des Services. Si Vous ne Nous communiquez pas vos informations à caractère personnel, vous ne vous pourrez utiliser ni accéder à l’ensemble des fonctionnalités des Services (comme les remises, options et préférences sur-mesure). En Nous communiquant vos informations à caractère personnel, vous pouvez bénéficier de toutes les fonctionnalités des Services et des offres personnalisées que Nous pouvons vous envoyer de temps à autre, et vous pouvez également Nous aider à améliorer nos Services et à analyser davantage vos données comme le prévoit cette Politique de confidentialité.

8. PRISE DE D√ČCISION¬†AUTOMATIS√ČE¬†/ M√ČTHODE¬†DE PROFILAGE

Aucune procédure de prise de décision automatisée basée sur méthode de profilage qui s'appliquerait légalement à vous ou qui aurait une incidence importante à votre égard n’est mise en place actuellement. Cependant Nous vous adresserons des offres spécifiques basées sur vos informations à caractère personnel propres et l’analyse de votre comportement d’utilisateur.

9. MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE¬ CONFIDENTIALIT√Č

Nous aurons la faculté de réviser ou de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification apportée à cette dernière entrera en vigueur lors du postage de la Politique de confidentialité révisée via les Services. Si Nous introduisons des changements qui Nous paraissent importants et qui nécessitent votre consentement conformément à la loi applicable, Nous vous informerons via les Services et solliciterons votre consentement le cas échéant.

¬